Cạnh tranh trong bán lẻ đến từ nhiều phía cùng lúc: đối thủ mới mang công nghệ mới, kênh bán hàng mới, chi phí tăng và quy định chặt hơn. Nhu cầu của người mua đổi nhanh, buộc mô hình vận hành đổi theo.
Chiến lược bán lẻ tốt trả lời hai câu hỏi: chơi ở sân nào, và thắng trên sân đó bằng cách nào.
Athena giúp gì
- Hiểu người mua và điều kiện thị trường trước khi chọn hướng.
- Xây chiến lược bán lẻ đứng vững khi công nghệ liên tục đổi luật chơi.
- Dồn nguồn lực có hạn vào những chiến lược tạo nhiều giá trị nhất.
Dịch vụ
Chiến lược tổng thể bán lẻ
Nhà bán lẻ mở rộng thị trường, thêm mô hình, thêm ngành hàng để tăng trưởng. Càng mở rộng, chiến lược tổng thể càng khó giữ mạch.
- Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Xác định nhóm người mua mục tiêu từ nghiên cứu sẵn có hoặc nghiên cứu mới.
- Tìm điểm khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ.
- Thiết lập bộ chỉ số tài chính và phi tài chính cân bằng.
- Xây và triển khai các sáng kiến trọng tâm.
Chiến lược chức năng bán lẻ
Cơ cấu tổ chức hỗn hợp và quản lý ma trận làm các bộ phận như định giá, bán hàng, marketing, thương mại điện tử khó vận hành hiệu quả.
- Mô hình hoạch định chiến lược mà nhà bán lẻ tự dùng lại được.
- Xác định luồng công việc cốt lõi và mục tiêu dài hạn của từng chức năng.
- Chiến lược và sáng kiến cụ thể cho từng chức năng.
Tối ưu danh mục đầu tư bán lẻ
Thêm sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời cắt bớt danh mục lợi nhuận thấp hoặc lệch chiến lược. Việc này phải quyết ở cấp cao nhất vì tác động lên nhiều bộ phận.
- Nghiên cứu nhóm người mua giá trị nhất và ngành hàng giữ chân họ.
- Hình thành cơ hội tăng trưởng, chọn và xếp hạng ý tưởng.
- Kiểm tra ý tưởng bằng phản hồi thực tế của khách hàng.
- Lập kế hoạch huy động nguồn lực và lộ trình triển khai.
Chiến lược bán hàng đa kênh
Kết nối các kênh tiếp thị, cửa hàng và thương mại điện tử thành một trải nghiệm mua sắm thống nhất.
- Đánh giá quy mô đầu tư đa kênh phù hợp.
- So sánh cách tiếp cận của các nhà bán lẻ đa kênh.
- Phỏng vấn nội bộ để xác định lợi thế riêng.
- Tầm nhìn, chiến lược và lộ trình triển khai đa kênh cùng các bộ phận chức năng.
Bắt đầu bằng 30 phút trao đổi
Anh chị kể bài toán đang gặp. Chúng tôi hỏi thêm vài câu, rồi nói thẳng Athena có giúp được hay không, và nếu có thì nên bắt đầu từ đâu.