Danh mục khoá học · Làm chủ bản thân
Ra quyết định
Chọn đúng cách quyết định, đánh giá phương án có căn cứ và tránh các bẫy tư duy.
2 ngày
thời lượng khung chuẩn, chốt sau TNA
8 phần
nội dung trong khung chuẩn
2 hình thức
chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế
Vì sao khoá này
Vấn đề khoá học giải quyết
Người quản lý ra quyết định mỗi ngày, phần lớn dưới áp lực thời gian và thông tin chưa đủ. Nhiều quyết định được đưa ra theo thói quen hoặc cảm tính, rồi được đánh giá chỉ bằng kết quả, nên đội ngũ khó rút ra bài học đúng.
Khoá học giúp anh chị phân loại quyết định, chọn cách quyết định phù hợp với từng tình huống, đánh giá phương án theo tiêu chí và nhận ra các bẫy tư duy. Phần thực hành dùng mô phỏng để học viên ra quyết định, thấy hệ quả và rà soát lại cách mình đã quyết.
Lợi ích
Anh chị nhận được gì
✓ Phân loại quyết định theo mức tác động và khả năng đảo ngược để ưu tiên đúng.
✓ Chọn cách quyết định phù hợp: tự quyết, tham vấn hay để nhóm cùng quyết.
✓ Đánh giá phương án bằng tiêu chí rõ ràng thay vì cảm tính.
✓ Nhận diện và phòng tránh các bẫy tư duy phổ biến khi ra quyết định.
✓ Điều phối quyết định nhóm để đạt cam kết sau khi đã chốt.
✓ Rà soát quyết định cũ để rút bài học, tách chất lượng quyết định khỏi may rủi.
Nội dung
Nội dung chính
01
Phân loại quyết định
Các loại quyết định trong quản lý và cách sắp xếp ưu tiên.
02
Quy trình ra quyết định
Xác định đúng điều cần quyết, đặt tiêu chí, xây dựng phương án.
03
Chọn cách quyết định
Khung chọn giữa tự quyết, tham vấn và quyết định tập thể.
04
Đánh giá phương án
Ma trận tiêu chí, phân tích rủi ro, phân biệt dữ kiện và giả định.
05
Ra quyết định trong nhóm
Điều phối thảo luận, xử lý bất đồng, đạt cam kết.
06
Bẫy tư duy khi quyết định
Các thiên kiến thường gặp và cách phòng tránh.
07
Quyết định và kết quả
Quyết định tốt chưa chắc cho kết quả tốt; cách rà soát quyết định.
08
Thực hành qua mô phỏng
Ra quyết định trong mô phỏng, phân tích hệ quả và lập kế hoạch hành động.
Dành cho ai
Quản lý cấp trung, trưởng phòng và quản lý mới được giao quyền quyết định về ngân sách, nhân sự hoặc vận hành.
Hình thức triển khai
Chương trình Athena: theo vòng FEEL · AHA · ACTION, giảng giải kết hợp mô phỏng, gamification, Edusport, Educine (phim), quiz và thử thách đội nhóm. Khung chuẩn 2 ngày.
Chương trình quốc tế có bản quyền: Celemi Decision Base, Celemi Enterprise, Celemi Tango, Celemi Performance.
Thời lượng, lịch học và chi phí chốt sau khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA).
Cách Athena dạy khoá này
Học viên ra quyết định trước, học công cụ sau: mỗi vòng mô phỏng kết thúc bằng buổi rà soát xem nhóm đã quyết thế nào, dựa trên giả định gì và bỏ sót điều gì. Tình huống mô phỏng đối thoại được dựng theo bối cảnh ngành của doanh nghiệp. Sau lớp có mẫu ma trận quyết định và checklist rà soát quyết định dùng cho các cuộc họp thật.
Phương pháp Athena
FEEL · AHA · ACTION: trải nghiệm, nhận ra, áp dụng
Mỗi khoá theo cùng một vòng học: học viên trải nghiệm trước, tự rút ra bài học, rồi mang về áp dụng vào việc thật.
FEEL
Trải nghiệm
- Chơi hết mình với các trò chơi và hoạt động thể chất, trí tuệ.
AHA
Chiêm nghiệm
- Rút ra bài học từ chính trải nghiệm
- Vỡ oà với những khoảnh khắc “Aha!”
- Nhận diện nút thắt
ACTION
Hành động
- Liên hệ với thực tế công việc
- Tìm giải pháp mới cho vấn đề của mình
Hoạt động trong lớp: Mô phỏng kinh doanh · Gamification · Quiz · Video clip · Đánh giá · Thảo luận nhóm · Thử thách đội nhóm
Công cụ chúng tôi sử dụng
Mô phỏng kinh doanh
Business Simulation
Cầu nối giữa lý thuyết trên lớp và thử thách thực tế. Học viên thực hành trong một thế giới kinh doanh mô phỏng, rèn tư duy nhạy bén kinh doanh trong môi trường an toàn, không rủi ro.
Gamification
Game hoá
Đưa cơ chế trò chơi vào việc học: thử thách nhóm, phần thưởng, điểm số, bảng xếp hạng và theo dõi tiến độ, để chương trình lôi cuốn và hiệu quả hơn.
Edusport
Giáo dục qua thể thao
Tích hợp hoạt động thể chất và thể thao vào việc học. Không dừng ở rèn thể lực, mà để thấm nhuần giá trị cốt lõi và phát triển kỹ năng, năng lực lãnh đạo.
Educine
Giáo dục qua điện ảnh
Khai thác trích đoạn phim về các chủ đề quản lý. Qua thảo luận có định hướng, học viên nối tình huống trong phim với trải nghiệm của mình và dùng nó để giải quyết thách thức tại nơi làm việc.
Coaching
N.E.W.S. Compass®
Mô hình khai vấn giúp cá nhân và tổ chức xác định hướng đi của mình: nhận diện động lực cốt lõi và rào cản trên lộ trình phát triển, rồi xây giải pháp thực tế để tiến lên.
Khung chương trình chuẩn
Mục tiêu học và đề cương chi tiết
Sau khoá học, học viên có thể
- Phân loại các quyết định thường gặp trong vai trò của mình theo mức tác động và khả năng đảo ngược.
- Phát biểu đúng vấn đề cần quyết định và xác định tiêu chí trước khi xét phương án.
- Chọn cách ra quyết định phù hợp với từng tình huống theo một khung cụ thể.
- Đánh giá tối thiểu ba phương án bằng ma trận tiêu chí có trọng số.
- Nhận diện các bẫy tư duy trong một quyết định đã qua của bản thân.
- Điều phối một cuộc thảo luận nhóm để đi tới quyết định và cam kết thực hiện.
- Rà soát một quyết định theo hai trục: chất lượng quy trình và kết quả thực tế.
01 · Phân loại quyết định
- Quyết định chiến lược, chiến thuật và tác nghiệp.
- Quyết định đảo ngược được và khó đảo ngược.
- Sắp xếp ưu tiên quyết định theo tác động và thời hạn.
- Phân biệt quyết định với kết quả.
02 · Quy trình ra quyết định
- Nhận diện tình huống cần quyết định.
- Phát biểu đúng vấn đề và mục tiêu của quyết định.
- Đặt tiêu chí đánh giá trước khi tìm phương án.
- Xây dựng các phương án khả thi.
03 · Chọn cách quyết định
- Các cách quyết định: tự quyết, tham vấn cá nhân, tham vấn nhóm, nhóm cùng quyết.
- Yếu tố chọn cách: mức quan trọng, thông tin sẵn có, mức cần cam kết, thời gian.
- Thực hành chọn cách quyết định cho các tình huống quản lý.
04 · Đánh giá phương án
- Đánh giá phương án dựa trên dữ kiện và thông tin then chốt.
- Ma trận tiêu chí có trọng số.
- Phân tích rủi ro và phương án dự phòng.
- Tách dữ kiện khỏi giả định trong hồ sơ trình duyệt.
05 · Ra quyết định trong nhóm
- Ưu điểm và rủi ro của quyết định tập thể.
- Tránh tư duy bầy đàn và hiệu ứng người có chức vụ cao nhất phát biểu trước.
- Xử lý bất đồng và chốt quyết định.
- Đạt cam kết thực hiện kể cả từ người không đồng ý.
06 · Bẫy tư duy khi quyết định
- Bẫy neo, bẫy xác nhận, bẫy chi phí chìm, bẫy quá tự tin.
- Ảnh hưởng của cách đặt vấn đề tới lựa chọn.
- Kỹ thuật phòng tránh: người phản biện, giả định thất bại trước, hỏi ý kiến độc lập.
07 · Quyết định và kết quả
- Quyết định tốt vẫn có thể cho kết quả xấu và ngược lại.
- Rà soát quyết định: nhu cầu ban đầu đã được giải quyết chưa.
- Rà soát quyết định như một phần của phát triển bản thân.
08 · Thực hành qua mô phỏng
- Ra quyết định theo nhóm qua nhiều vòng mô phỏng.
- Phân tích hệ quả sau mỗi vòng và điều chỉnh cách quyết định.
- Tổng kết bài học và lập kế hoạch hành động cá nhân.
Nội dung và tình huống được điều chỉnh theo ngành và mô hình năng lực của từng doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ khung chuẩn đến chương trình của doanh nghiệp
Nội dung trên trang này là khung chuẩn của khoá. Chương trình thật cho đội của anh chị được chốt qua bốn bước.
01
Khung chuẩn
Mục tiêu, nội dung và đề cương như trên trang này, làm điểm xuất phát chung.
02
Khảo sát nhu cầu (TNA)
Athena trao đổi với người đặt hàng và khảo sát học viên để tìm đúng khoảng trống năng lực.
03
Điều chỉnh nội dung
Chọn hình thức: chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế có bản quyền. Thêm, bớt phần học theo kết quả TNA, tình huống lấy từ ngành của đội.
04
Chốt chương trình
Thống nhất nội dung cuối, thời lượng, lịch học và chi phí cụ thể.
Cùng nhóm Làm chủ bản thân
Giao tiếp hiệu quả: hiểu người để thành công · Quản lý thời gian · Tư duy logic · Tư duy phản biện · Ứng dụng AI trong công việc
Đưa chương trình này về đội của anh chị
Athena gửi đề cương chi tiết qua email. Nếu cần điều chỉnh theo bối cảnh doanh nghiệp, anh chị đặt 30 phút trao đổi với chuyên gia của Athena.