Danh mục khoá học · Làm chủ bản thân
Tư duy phản biện
Kiểm tra giả định và lập luận trước khi đồng ý với một đề xuất hay kết luận.
1 ngày
thời lượng khung chuẩn, chốt sau TNA
8 phần
nội dung trong khung chuẩn
Chương trình Athena
01 · Personal Mastery
Vì sao khoá này
Vấn đề khoá học giải quyết
Nhiều quyết định sai bắt đầu từ một giả định chưa ai kiểm tra, hoặc một lập luận nghe hợp lý nhưng thiếu bằng chứng. Khi áp lực thời gian lớn, đội ngũ dễ đồng ý theo người nói to nhất hoặc theo cảm xúc của cuộc họp.
Khoá học trang bị cho anh chị một quy trình và bộ câu hỏi để tách dữ kiện khỏi suy đoán, đánh giá chất lượng lập luận và cân nhắc ưu nhược điểm của một kế hoạch. Mọi công cụ được áp dụng ngay trên đề xuất, báo cáo, kế hoạch thật của doanh nghiệp.
Lợi ích
Anh chị nhận được gì
✓ Phân biệt dữ kiện, suy luận và ý kiến trong báo cáo hoặc đề xuất.
✓ Phát hiện giả định ngầm phía sau một kế hoạch trước khi phê duyệt.
✓ Đánh giá độ vững của lập luận và nhận ra lỗi lập luận thường gặp.
✓ Xem xét vấn đề từ góc nhìn của các bên liên quan khác nhau.
✓ Đặt câu hỏi phản biện mang tính xây dựng, không gây căng thẳng trong cuộc họp.
✓ Cân nhắc tác động ngắn hạn và dài hạn của một phương án trước khi chọn.
Nội dung
Nội dung chính
01
Vai trò của tư duy phản biện trong kinh doanh
Những quyết định sai bắt nguồn từ giả định không được kiểm tra.
02
Quy trình tư duy phản biện
Các bước từ làm rõ câu hỏi tới rút ra kết luận có căn cứ.
03
Nhận diện giả định
Tách dữ kiện, suy luận, ý kiến; liệt kê và kiểm tra giả định ngầm.
04
Đánh giá lập luận
Cấu trúc lập luận, chất lượng bằng chứng, các dấu hiệu lập luận yếu.
05
Nhiều góc nhìn và đánh giá phương án
Ưu nhược điểm, nguồn lực, tác động ngắn hạn và dài hạn.
06
Rào cản tư duy phản biện
Thiên kiến, cảm xúc và áp lực nhóm; phản ứng bằng câu hỏi thay vì cảm xúc.
07
Áp dụng vào tình huống kinh doanh
Phản biện đề xuất, báo cáo và kế hoạch thực tế của doanh nghiệp.
08
Lộ trình rèn luyện cá nhân
Thói quen và cách nhận feedback để duy trì kỹ năng sau khoá học.
Dành cho ai
Quản lý cấp trung, trưởng nhóm và chuyên viên thường phải đánh giá đề xuất, báo cáo, kế hoạch trước khi quyết định hoặc trình lên cấp trên.
Hình thức triển khai
Chương trình Athena: theo vòng FEEL · AHA · ACTION, giảng giải kết hợp mô phỏng, gamification, Edusport, Educine (phim), quiz và thử thách đội nhóm. Khung chuẩn 1 ngày.
Thời lượng, lịch học và chi phí chốt sau khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA).
Cách Athena dạy khoá này
Học viên mang tới lớp một đề xuất hoặc báo cáo đang xử lý trong công việc và dùng chính tài liệu đó làm bài thực hành xuyên suốt. Lớp học chạy theo vòng trải nghiệm, nhận ra, áp dụng: thử phản biện, xem lại cách mình đã nghĩ, rồi làm lại với công cụ mới. Sau lớp, mỗi người có bộ câu hỏi phản biện và checklist kiểm tra giả định để dùng trong các cuộc họp duyệt kế hoạch.
Phương pháp Athena
FEEL · AHA · ACTION: trải nghiệm, nhận ra, áp dụng
Mỗi khoá theo cùng một vòng học: học viên trải nghiệm trước, tự rút ra bài học, rồi mang về áp dụng vào việc thật.
FEEL
Trải nghiệm
- Chơi hết mình với các trò chơi và hoạt động thể chất, trí tuệ.
AHA
Chiêm nghiệm
- Rút ra bài học từ chính trải nghiệm
- Vỡ oà với những khoảnh khắc “Aha!”
- Nhận diện nút thắt
ACTION
Hành động
- Liên hệ với thực tế công việc
- Tìm giải pháp mới cho vấn đề của mình
Hoạt động trong lớp: Mô phỏng kinh doanh · Gamification · Quiz · Video clip · Đánh giá · Thảo luận nhóm · Thử thách đội nhóm
Công cụ chúng tôi sử dụng
Mô phỏng kinh doanh
Business Simulation
Cầu nối giữa lý thuyết trên lớp và thử thách thực tế. Học viên thực hành trong một thế giới kinh doanh mô phỏng, rèn tư duy nhạy bén kinh doanh trong môi trường an toàn, không rủi ro.
Gamification
Game hoá
Đưa cơ chế trò chơi vào việc học: thử thách nhóm, phần thưởng, điểm số, bảng xếp hạng và theo dõi tiến độ, để chương trình lôi cuốn và hiệu quả hơn.
Edusport
Giáo dục qua thể thao
Tích hợp hoạt động thể chất và thể thao vào việc học. Không dừng ở rèn thể lực, mà để thấm nhuần giá trị cốt lõi và phát triển kỹ năng, năng lực lãnh đạo.
Educine
Giáo dục qua điện ảnh
Khai thác trích đoạn phim về các chủ đề quản lý. Qua thảo luận có định hướng, học viên nối tình huống trong phim với trải nghiệm của mình và dùng nó để giải quyết thách thức tại nơi làm việc.
Coaching
N.E.W.S. Compass®
Mô hình khai vấn giúp cá nhân và tổ chức xác định hướng đi của mình: nhận diện động lực cốt lõi và rào cản trên lộ trình phát triển, rồi xây giải pháp thực tế để tiến lên.
Khung chương trình chuẩn
Mục tiêu học và đề cương chi tiết
Sau khoá học, học viên có thể
- Phân loại thông tin trong một tài liệu thành dữ kiện, suy luận và ý kiến.
- Liệt kê các giả định ngầm của một kế hoạch và đề xuất cách kiểm chứng từng giả định.
- Phân tích cấu trúc của một lập luận: kết luận, lý do, bằng chứng.
- Nhận diện các lỗi lập luận phổ biến trong báo cáo và thảo luận nội bộ.
- Đánh giá ưu nhược điểm của một phương án từ góc nhìn của ít nhất hai bên liên quan.
- Đặt câu hỏi phản biện theo cách giữ được tinh thần hợp tác trong nhóm.
- Xây dựng kế hoạch rèn luyện tư duy phản biện cá nhân trong ba tháng.
01 · Vai trò của tư duy phản biện trong kinh doanh
- Tư duy phản biện là gì và không phải là gì: phản biện khác với phản đối.
- Phân tích các ví dụ quyết định kinh doanh sai vì bỏ qua bước kiểm tra.
- Tự đánh giá thói quen tư duy hiện tại khi tiếp nhận thông tin.
02 · Quy trình tư duy phản biện
- Làm rõ câu hỏi thật sự cần trả lời.
- Thu thập và sàng lọc thông tin, xác định nguồn lực sẵn có.
- Đánh giá thông tin và các cách giải thích khác nhau.
- Rút ra kết luận và nêu rõ mức độ chắc chắn.
03 · Nhận diện giả định
- Tách dữ kiện, suy luận và ý kiến trong một văn bản.
- Tìm giả định ngầm phía sau con số dự báo và kế hoạch.
- Xếp hạng giả định theo mức rủi ro và cách kiểm chứng.
- Biến ý tưởng trừu tượng thành điều cụ thể có thể kiểm tra.
04 · Đánh giá lập luận
- Cấu trúc một lập luận: kết luận, lý do, bằng chứng.
- Tiêu chí đánh giá bằng chứng: liên quan, đủ, đáng tin.
- Các dấu hiệu lập luận yếu: khái quát vội, nhầm tương quan với nhân quả, ngụy biện cá nhân.
- Thực hành: chấm điểm lập luận trong một đề xuất kinh doanh.
05 · Nhiều góc nhìn và đánh giá phương án
- Nhìn vấn đề từ góc khách hàng, nhân viên, tài chính, vận hành.
- Đánh giá ưu điểm và nhược điểm của kế hoạch.
- Cân nhắc tác động ngắn hạn và dài hạn của hành động.
06 · Rào cản tư duy phản biện
- Thiên kiến nhận thức thường gặp ở người ra quyết định.
- Áp lực nhóm và tâm lý ngại đặt câu hỏi với cấp trên.
- Phản ứng bằng sự tò mò thay vì cảm xúc.
- Cách đặt câu hỏi phản biện không gây đối đầu.
07 · Áp dụng vào tình huống kinh doanh
- Phản biện tài liệu thật học viên mang tới lớp.
- Thực hành theo nhóm: một người trình bày, nhóm phản biện, đổi vai.
- Nhận feedback về kỹ năng phản biện từ đồng nghiệp và giảng viên.
08 · Lộ trình rèn luyện cá nhân
- Bộ câu hỏi phản biện dùng hằng ngày.
- Checklist kiểm tra giả định trước khi duyệt kế hoạch.
- Kế hoạch rèn luyện và cách tự theo dõi tiến bộ.
Nội dung và tình huống được điều chỉnh theo ngành và mô hình năng lực của từng doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ khung chuẩn đến chương trình của doanh nghiệp
Nội dung trên trang này là khung chuẩn của khoá. Chương trình thật cho đội của anh chị được chốt qua bốn bước.
01
Khung chuẩn
Mục tiêu, nội dung và đề cương như trên trang này, làm điểm xuất phát chung.
02
Khảo sát nhu cầu (TNA)
Athena trao đổi với người đặt hàng và khảo sát học viên để tìm đúng khoảng trống năng lực.
03
Điều chỉnh nội dung
Chọn hình thức: chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế có bản quyền. Thêm, bớt phần học theo kết quả TNA, tình huống lấy từ ngành của đội.
04
Chốt chương trình
Thống nhất nội dung cuối, thời lượng, lịch học và chi phí cụ thể.
Cùng nhóm Làm chủ bản thân
Giao tiếp hiệu quả: hiểu người để thành công · Quản lý thời gian · Ra quyết định · Tư duy logic · Ứng dụng AI trong công việc
Đưa chương trình này về đội của anh chị
Athena gửi đề cương chi tiết qua email. Nếu cần điều chỉnh theo bối cảnh doanh nghiệp, anh chị đặt 30 phút trao đổi với chuyên gia của Athena.