Danh mục khoá học · Gắn kết tổ chức
Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management)
Giúp các bộ phận cùng điều hành tồn kho và dòng tiền theo một kế hoạch chung.
2 ngày
thời lượng khung chuẩn, chốt sau TNA
8 phần
nội dung trong khung chuẩn
2 hình thức
chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế
Vì sao khoá này
Vấn đề khoá học giải quyết
Ở nhiều doanh nghiệp, bán hàng than thiếu hàng trong khi kho báo tồn đọng và tài chính lo vốn bị chôn. Mỗi bộ phận làm đúng chỉ tiêu của mình, nhưng cả chuỗi lại chậm, tốn kém và khó dự báo.
Khoá học đặt quản lý vận hành, mua hàng, kho vận, bán hàng và tài chính vào cùng một bức tranh: hàng đi đâu, tiền nằm ở đâu, quyết định của bộ phận này ảnh hưởng bộ phận kia ra sao. Học viên phân tích hiện trạng chuỗi của chính doanh nghiệp và ra về với danh sách việc cải tiến có người phụ trách.
Lợi ích
Anh chị nhận được gì
✓ Nhìn chuỗi cung ứng như một hệ thống nối từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối
✓ Chọn chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp với từng nhóm sản phẩm và kênh bán
✓ Giảm sai lệch dự báo bằng quy trình hoạch định cung cầu (S&OP) chung giữa các bộ phận
✓ Xác định mức tồn kho hợp lý, giảm hàng chậm luân chuyển mà vẫn giữ mức phục vụ
✓ Phân nhóm nhà cung cấp để chọn cách hợp tác và phòng ngừa rủi ro nguồn cung
✓ Đọc tác động của quyết định chuỗi cung ứng lên vốn lưu động, chi phí và lợi nhuận
Nội dung
Nội dung chính
01
Chuỗi cung ứng và kết quả kinh doanh
Các mắt xích của chuỗi và những yếu tố dẫn dắt hiệu quả
Chuỗi cung ứng tác động thế nào lên doanh thu, chi phí và vốn
02
Chiến lược chuỗi cung ứng
Chuỗi tối ưu chi phí và chuỗi phản ứng nhanh
Mô hình đẩy, kéo và cách kết hợp
03
Dự báo và hoạch định cung cầu (S&OP)
Hiệu ứng khuếch đại nhu cầu dọc chuỗi (bullwhip)
Chu trình S&OP hằng tháng giữa bán hàng, vận hành và tài chính
04
Quản lý tồn kho
Tồn kho an toàn, điểm đặt hàng lại, phân loại ABC
Chi phí thật của tồn kho và hàng chậm luân chuyển
05
Quan hệ nhà cung cấp và mua hàng chiến lược
Phân nhóm nhà cung cấp và cách hợp tác với từng nhóm
Đánh giá và giảm rủi ro nguồn cung
06
Phân phối và phục vụ khách hàng
Lựa chọn mạng lưới, kênh và phương thức phân phối
Cân đối mức phục vụ với chi phí phục vụ
07
Chỉ số chuỗi cung ứng và tác động tài chính
Bộ KPI chuỗi cung ứng gắn với P&L và bảng cân đối
Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt và vốn lưu động
08
Từ hiện trạng đến mục tiêu cải tiến
Đánh giá hiện trạng và đặt mục tiêu cho chuỗi của doanh nghiệp
Kế hoạch hành động và cách dẫn dắt thay đổi liên bộ phận
Dành cho ai
Quản lý và trưởng nhóm thuộc vận hành, sản xuất, mua hàng, kho vận, bán hàng, marketing và tài chính, những người cần phối hợp quanh tồn kho và dòng tiền. Hiệu quả nhất khi doanh nghiệp cử học viên từ nhiều bộ phận cùng tham gia một lớp.
Hình thức triển khai
Chương trình Athena: theo vòng FEEL · AHA · ACTION, giảng giải kết hợp mô phỏng, gamification, Edusport, Educine (phim), quiz và thử thách đội nhóm. Khung chuẩn 2 ngày.
Chương trình quốc tế có bản quyền: Celemi Apples & Oranges, Celemi PartnerStock.
Thời lượng, lịch học và chi phí chốt sau khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA).
Cách Athena dạy khoá này
Khoá học theo TRẢI-NGỘ-PHÁP: học viên chia đội, mỗi người giữ một mắt xích của chuỗi và tự trải qua cảnh thiếu hàng, thừa hàng khi thông tin bị chậm, trước khi học công cụ để xử lý. Phần áp dụng làm trên dữ liệu và quy trình thật của doanh nghiệp, theo cách nhìn hiện trạng và mục tiêu, nên mỗi bộ phận thấy rõ phần việc của mình. Học viên mang về mẫu lịch họp S&OP, bảng phân loại tồn kho ABC và checklist đánh giá nhà cung cấp.
Phương pháp Athena
FEEL · AHA · ACTION: trải nghiệm, nhận ra, áp dụng
Mỗi khoá theo cùng một vòng học: học viên trải nghiệm trước, tự rút ra bài học, rồi mang về áp dụng vào việc thật.
FEEL
Trải nghiệm
- Chơi hết mình với các trò chơi và hoạt động thể chất, trí tuệ.
AHA
Chiêm nghiệm
- Rút ra bài học từ chính trải nghiệm
- Vỡ oà với những khoảnh khắc “Aha!”
- Nhận diện nút thắt
ACTION
Hành động
- Liên hệ với thực tế công việc
- Tìm giải pháp mới cho vấn đề của mình
Hoạt động trong lớp: Mô phỏng kinh doanh · Gamification · Quiz · Video clip · Đánh giá · Thảo luận nhóm · Thử thách đội nhóm
Công cụ chúng tôi sử dụng
Mô phỏng kinh doanh
Business Simulation
Cầu nối giữa lý thuyết trên lớp và thử thách thực tế. Học viên thực hành trong một thế giới kinh doanh mô phỏng, rèn tư duy nhạy bén kinh doanh trong môi trường an toàn, không rủi ro.
Gamification
Game hoá
Đưa cơ chế trò chơi vào việc học: thử thách nhóm, phần thưởng, điểm số, bảng xếp hạng và theo dõi tiến độ, để chương trình lôi cuốn và hiệu quả hơn.
Edusport
Giáo dục qua thể thao
Tích hợp hoạt động thể chất và thể thao vào việc học. Không dừng ở rèn thể lực, mà để thấm nhuần giá trị cốt lõi và phát triển kỹ năng, năng lực lãnh đạo.
Educine
Giáo dục qua điện ảnh
Khai thác trích đoạn phim về các chủ đề quản lý. Qua thảo luận có định hướng, học viên nối tình huống trong phim với trải nghiệm của mình và dùng nó để giải quyết thách thức tại nơi làm việc.
Coaching
N.E.W.S. Compass®
Mô hình khai vấn giúp cá nhân và tổ chức xác định hướng đi của mình: nhận diện động lực cốt lõi và rào cản trên lộ trình phát triển, rồi xây giải pháp thực tế để tiến lên.
Khung chương trình chuẩn
Mục tiêu học và đề cương chi tiết
Sau khoá học, học viên có thể
- Mô tả các mắt xích trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp và chỉ ra điểm nghẽn chính
- Phân biệt chuỗi tối ưu chi phí với chuỗi phản ứng nhanh và chọn mô hình cho từng nhóm sản phẩm
- Giải thích nguyên nhân của hiệu ứng bullwhip và đề xuất ít nhất hai biện pháp giảm sai lệch dự báo
- Thiết kế chu trình S&OP hằng tháng gồm người tham gia, dữ liệu đầu vào và quyết định đầu ra
- Tính tồn kho an toàn, điểm đặt hàng lại và lập bảng phân loại ABC cho danh mục hàng của đơn vị
- Phân nhóm nhà cung cấp và xác định cách hợp tác, mức rủi ro cho từng nhóm
- Lựa chọn bộ KPI chuỗi cung ứng và giải thích tác động của từng chỉ số lên vốn lưu động, lợi nhuận
- Lập kế hoạch cải tiến từ hiện trạng đến mục tiêu, có người phụ trách và mốc thời gian
01 · Chuỗi cung ứng và kết quả kinh doanh
- Các mắt xích từ nhà cung cấp, sản xuất, kho, phân phối đến khách hàng cuối
- Các yếu tố dẫn dắt hiệu quả chuỗi: cơ sở vật chất, tồn kho, vận chuyển, thông tin, nguồn cung, giá
- Đặc điểm chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp sản xuất, phân phối và dịch vụ
- Bài tập: vẽ sơ đồ chuỗi của doanh nghiệp và đánh dấu nơi hàng và tiền bị giữ lâu nhất
02 · Chiến lược chuỗi cung ứng
- Nối chiến lược chuỗi với chiến lược cạnh tranh của công ty
- Chuỗi tối ưu chi phí và chuỗi phản ứng nhanh: khi nào dùng mô hình nào
- Mô hình đẩy, kéo và điểm chuyển giao giữa hai mô hình
- Chiến lược định hướng theo nhu cầu và tác động của bán hàng trực tuyến lên chuỗi
- Tiêu chí chọn và kết hợp các chiến lược cho từng nhóm sản phẩm
03 · Dự báo và hoạch định cung cầu (S&OP)
- Hiệu ứng bullwhip: dự báo riêng lẻ, đặt hàng theo lô, khuyến mãi và tâm lý tích trữ
- Hậu quả lên tồn kho, mức phục vụ và kế hoạch sản xuất
- Dự báo cộng tác và chia sẻ dữ liệu bán ra với đối tác trong chuỗi
- Chu trình S&OP hằng tháng: rà nhu cầu, rà nguồn cung, cân đối, họp ra quyết định
- Vai trò của bán hàng, vận hành và tài chính trong cuộc họp S&OP
04 · Quản lý tồn kho
- Các loại tồn kho và lý do doanh nghiệp giữ tồn kho
- Chi phí lưu kho, chi phí đặt hàng và chi phí thiếu hàng
- Tồn kho an toàn, điểm đặt hàng lại và lượng đặt hàng
- Phân loại ABC và chính sách tồn kho cho từng nhóm
- Xử lý hàng chậm luân chuyển và hàng cận hạn
05 · Quan hệ nhà cung cấp và mua hàng chiến lược
- Phân nhóm nhà cung cấp theo giá trị mua và mức rủi ro nguồn cung
- Từ mua bán theo giá sang hợp tác dài hạn với nhà cung cấp chủ chốt
- Kết hợp hợp đồng dài hạn và nguồn cung linh hoạt để đối phó biến động nhu cầu
- Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp và cách trao đổi kết quả định kỳ
- Nhận diện rủi ro gián đoạn và lập phương án dự phòng
06 · Phân phối và phục vụ khách hàng
- Các mô hình mạng lưới phân phối: tập trung, phân tán, giao thẳng
- Chiến lược phân phối cho kênh bán lẻ, bán sỉ và trực tuyến
- Mức phục vụ khách hàng cần cam kết và chi phí để giữ mức đó
- Tính chi phí phục vụ theo khách hàng, kênh hoặc khu vực
- Thực hành: đánh giá một quyết định mở thêm kho hoặc đổi tần suất giao hàng
07 · Chỉ số chuỗi cung ứng và tác động tài chính
- Bộ KPI theo từng khâu: tỷ lệ đáp ứng đơn hàng, giao đúng hạn đủ hàng, vòng quay tồn kho, số ngày tồn kho
- Liên kết KPI chuỗi cung ứng với P&L và bảng cân đối kế toán
- Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt: số ngày tồn kho, số ngày phải thu, số ngày phải trả
- Tính tác động của việc giảm tồn kho hoặc đổi điều khoản thanh toán lên dòng tiền
- Dùng chung một bảng chỉ số để các bộ phận nói cùng một ngôn ngữ
08 · Từ hiện trạng đến mục tiêu cải tiến
- Đánh giá hiện trạng chuỗi theo từng khâu và từng bộ phận phụ trách
- Đặt mục tiêu cải tiến cho dữ liệu, tốc độ ra quyết định và chi phí
- Chọn ưu tiên theo tác động và mức độ dễ triển khai
- Lập kế hoạch hành động có người phụ trách, mốc thời gian và chỉ số theo dõi
- Kỹ thuật triển khai và dẫn dắt thay đổi khi cải tiến đụng đến nhiều bộ phận
Nội dung và tình huống được điều chỉnh theo ngành và mô hình năng lực của từng doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ khung chuẩn đến chương trình của doanh nghiệp
Nội dung trên trang này là khung chuẩn của khoá. Chương trình thật cho đội của anh chị được chốt qua bốn bước.
01
Khung chuẩn
Mục tiêu, nội dung và đề cương như trên trang này, làm điểm xuất phát chung.
02
Khảo sát nhu cầu (TNA)
Athena trao đổi với người đặt hàng và khảo sát học viên để tìm đúng khoảng trống năng lực.
03
Điều chỉnh nội dung
Chọn hình thức: chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế có bản quyền. Thêm, bớt phần học theo kết quả TNA, tình huống lấy từ ngành của đội.
04
Chốt chương trình
Thống nhất nội dung cuối, thời lượng, lịch học và chi phí cụ thể.
Đưa chương trình này về đội của anh chị
Athena gửi đề cương chi tiết qua email. Nếu cần điều chỉnh theo bối cảnh doanh nghiệp, anh chị đặt 30 phút trao đổi với chuyên gia của Athena.