Danh mục khoá học · Gắn kết kinh doanh
Chuyển đổi số ngân hàng
Ban lãnh đạo ngân hàng thống nhất cách phản ứng trước sức ép từ ngân hàng số.
1 ngày
thời lượng khung chuẩn, chốt sau TNA
10 tình huống
của một ngân hàng khu vực trước ngân hàng số
90 ngày
lộ trình và danh sách quyết định cần chốt
Vì sao khoá này
Vấn đề khoá học giải quyết
Ngân hàng đầu tư lớn cho kênh số nhưng các khối hiểu ưu tiên khác nhau. Dự án số do khối công nghệ dẫn, khối kinh doanh đứng ngoài. Năng lực con người cần có chưa được gọi tên, và rủi ro khi số hoá chưa có người chịu trách nhiệm rõ.
Khoá học đặt ban lãnh đạo vào cùng một tình huống ngân hàng để có ngôn ngữ chung, trước khi bàn tới việc của chính mình. Buổi chiều dành để xếp ưu tiên đầu tư, phân vai giữa các khối và chốt các quyết định cần ra.
Lợi ích
Anh chị nhận được gì
✓ Ban lãnh đạo có chung một bức tranh về sức ép từ ngân hàng số.
✓ Thứ tự ưu tiên đầu tư giữa kênh, sản phẩm, dữ liệu và con người được xếp rõ.
✓ Vai trò của khối kinh doanh và khối công nghệ được phân định.
✓ Mỗi khoản đầu tư số gắn với một chỉ số kinh doanh.
✓ Danh sách quyết định cần chốt trong 90 ngày có người chịu trách nhiệm.
Nội dung
Một ngày theo vòng FEEL · AHA · ACTION
Khoá xây quanh mô phỏng kinh doanh GINKGO BANK. Đội ra quyết định và nhận kết quả trong mô phỏng trước (TRẢI), rút ra nguyên tắc (NGỘ), rồi áp vào ngân hàng mình (PHÁP).
Sáng · Trải
Ngân hàng khu vực trước sức ép từ ngân hàng số
Các đội vào vai ban lãnh đạo một ngân hàng khu vực, xử lý 10 tình huống trước sức ép từ ngân hàng số.
Cuối sáng · Ngộ
Bảo vệ khách hàng hay chỉ tốn ngân sách
Quyết định nào bảo vệ được khách hàng, quyết định nào chỉ tốn ngân sách.
Đầu chiều · Ngộ
Ngân hàng mình đang ở đâu
Đối chiếu với thực tế của ngân hàng: mình đang ở đâu so với các tình huống vừa gặp.
Chiều · Pháp
Ưu tiên đầu tư và phân vai giữa các khối
Xếp ưu tiên đầu tư và phân vai giữa các khối.
Cuối chiều · Pháp
Lộ trình 90 ngày
Lộ trình 90 ngày và danh sách quyết định cần chốt.
Dành cho ai
Ban điều hành ngân hàng, giám đốc khối bán lẻ, khối doanh nghiệp, công nghệ, rủi ro và vận hành, cùng lãnh đạo dự án chuyển đổi số.
Hình thức triển khai
Chương trình Athena: thiết kế theo vòng FEEL · AHA · ACTION, xây quanh mô phỏng kinh doanh GINKGO BANK. Khung chuẩn 1 ngày.
Lựa chọn mô phỏng khác: AMPLIF_AI khi cần đi sâu thêm về dữ liệu và AI.
Thời lượng, lịch học và chi phí chốt sau khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA).
Cách Athena dạy khoá này
Trước lớp, Athena phỏng vấn 3 đến 5 lãnh đạo khối về ưu tiên số hoá hiện tại để đưa đúng điểm lệch vào buổi chiều. Trong mô phỏng, lãnh đạo khối kinh doanh và khối công nghệ ngồi chung đội và cùng chịu một kết quả. Sản phẩm cuối ngày là danh sách quyết định có tên người chốt.
Phương pháp Athena
FEEL · AHA · ACTION: trải nghiệm, nhận ra, áp dụng
Mỗi khoá theo cùng một vòng học: học viên trải nghiệm trước, tự rút ra bài học, rồi mang về áp dụng vào việc thật.
FEEL
Trải nghiệm
- Chơi hết mình với các trò chơi và hoạt động thể chất, trí tuệ.
AHA
Chiêm nghiệm
- Rút ra bài học từ chính trải nghiệm
- Vỡ oà với những khoảnh khắc “Aha!”
- Nhận diện nút thắt
ACTION
Hành động
- Liên hệ với thực tế công việc
- Tìm giải pháp mới cho vấn đề của mình
Hoạt động trong lớp: Mô phỏng kinh doanh · Gamification · Quiz · Video clip · Đánh giá · Thảo luận nhóm · Thử thách đội nhóm
Công cụ chúng tôi sử dụng
Mô phỏng kinh doanh
Business Simulation
Cầu nối giữa lý thuyết trên lớp và thử thách thực tế. Học viên thực hành trong một thế giới kinh doanh mô phỏng, rèn tư duy nhạy bén kinh doanh trong môi trường an toàn, không rủi ro.
Gamification
Game hoá
Đưa cơ chế trò chơi vào việc học: thử thách nhóm, phần thưởng, điểm số, bảng xếp hạng và theo dõi tiến độ, để chương trình lôi cuốn và hiệu quả hơn.
Edusport
Giáo dục qua thể thao
Tích hợp hoạt động thể chất và thể thao vào việc học. Không dừng ở rèn thể lực, mà để thấm nhuần giá trị cốt lõi và phát triển kỹ năng, năng lực lãnh đạo.
Educine
Giáo dục qua điện ảnh
Khai thác trích đoạn phim về các chủ đề quản lý. Qua thảo luận có định hướng, học viên nối tình huống trong phim với trải nghiệm của mình và dùng nó để giải quyết thách thức tại nơi làm việc.
Coaching
N.E.W.S. Compass®
Mô hình khai vấn giúp cá nhân và tổ chức xác định hướng đi của mình: nhận diện động lực cốt lõi và rào cản trên lộ trình phát triển, rồi xây giải pháp thực tế để tiến lên.
Khung chương trình chuẩn
Mục tiêu học và đề cương chi tiết
Sau khoá học, học viên có thể
- Có chung một bức tranh về sức ép từ ngân hàng số.
- Xếp được thứ tự ưu tiên đầu tư giữa kênh, sản phẩm, dữ liệu và con người.
- Phân rõ vai trò của khối kinh doanh và khối công nghệ.
- Chốt các quyết định cần ra trong 90 ngày.
01 · Trước lớp
- Phỏng vấn 3 đến 5 lãnh đạo khối về ưu tiên số hoá hiện tại.
02 · TRẢI: mô phỏng GINKGO BANK (sáng)
- Các đội vào vai ban lãnh đạo một ngân hàng khu vực, xử lý 10 tình huống trước sức ép từ ngân hàng số.
03 · NGỘ: debrief và đối chiếu với thực tế (cuối sáng, đầu chiều)
- Trong mô phỏng, đội mình phản ứng trước hay sau khi mất khách hàng?
- Ở ngân hàng mình, ai chịu trách nhiệm cuối cùng về trải nghiệm khách hàng trên kênh số?
- Khoản đầu tư số nào đang chạy mà không có chỉ số kinh doanh đi kèm?
- Quyết định nào bảo vệ được khách hàng, quyết định nào chỉ tốn ngân sách.
- Đối chiếu với thực tế của ngân hàng: mình đang ở đâu so với các tình huống vừa gặp.
04 · PHÁP: áp vào ngân hàng mình (chiều, cuối chiều)
- Xếp ưu tiên đầu tư và phân vai giữa các khối.
- Lộ trình 90 ngày và danh sách quyết định cần chốt.
05 · Đầu ra mang về
- Các ưu tiên chuyển đổi số và danh sách quyết định ban lãnh đạo cần chốt.
Nội dung và tình huống được điều chỉnh theo ngành và mô hình năng lực của từng doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ khung chuẩn đến chương trình của doanh nghiệp
Nội dung trên trang này là khung chuẩn của khoá. Chương trình thật cho đội của anh chị được chốt qua bốn bước.
01
Khung chuẩn
Mục tiêu, nội dung và đề cương như trên trang này, làm điểm xuất phát chung.
02
Khảo sát nhu cầu (TNA)
Athena trao đổi với người đặt hàng và khảo sát học viên để tìm đúng khoảng trống năng lực.
03
Điều chỉnh nội dung
Chọn hình thức: chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế có bản quyền. Thêm, bớt phần học theo kết quả TNA, tình huống lấy từ ngành của đội.
04
Chốt chương trình
Thống nhất nội dung cuối, thời lượng, lịch học và chi phí cụ thể.
Cùng nhóm Gắn kết kinh doanh
Nhạy bén kinh doanh (Business Acumen) · Nhạy bén tài chính (Finance Acumen) · Phát triển nhân tài tạo kết quả kinh doanh · Tư duy phục vụ khách hàng · Quản lý dự án · Bán hàng nâng cao (Advanced Sales) · Bán hàng tư vấn · Ra quyết định dựa trên dữ liệu · Đưa AI tạo sinh vào bộ phận · Marketing và định vị thương hiệu
Đưa chương trình này về đội của anh chị
Athena gửi đề cương chi tiết qua email. Nếu cần điều chỉnh theo bối cảnh doanh nghiệp, anh chị đặt 30 phút trao đổi với chuyên gia của Athena.