Danh mục khoá học · Gắn kết kinh doanh
Marketing và định vị thương hiệu
Chọn đúng phân khúc, định vị rõ và phân bổ ngân sách theo lựa chọn đó.
1,5 ngày
thời lượng khung chuẩn, chốt sau TNA
5 năm
vận hành trong mô phỏng, bốn nhà bán lẻ cạnh tranh
3 đầu ra
phân khúc ưu tiên, câu định vị, phân bổ ngân sách
Vì sao khoá này
Vấn đề khoá học giải quyết
Thương hiệu muốn phục vụ mọi khách hàng thì thông điệp nhạt và ngân sách dàn trải. Marketing và bán hàng hiểu khác nhau về khách hàng mục tiêu, nên tiền chi ra không dồn về một hướng. Khi đối thủ ra chương trình mới, đội phản ứng theo đối thủ thay vì theo định vị của mình.
Ai cũng biết định vị là phải chọn. Phần khó là dám bỏ một nhóm khách hàng đang mang lại doanh thu. Khoá học cho đội trải qua lựa chọn đó trong một thị trường mô phỏng trước, rồi mới ngồi vào số liệu thật của doanh nghiệp.
Lợi ích
Anh chị nhận được gì
✓ Phân khúc ưu tiên được chọn dựa trên giá trị và khả năng thắng.
✓ Thương hiệu có một câu định vị mà cả đội cùng viết và cùng hiểu.
✓ Ngân sách marketing được phân bổ lại theo phân khúc đã chọn.
✓ Marketing và bán hàng thống nhất khách hàng mục tiêu.
✓ Đội có căn cứ để giữ định vị khi đối thủ đổi cách chơi.
✓ Khoản chi không phục vụ phân khúc ưu tiên được chỉ ra bằng số.
Nội dung
Một ngày rưỡi theo vòng FEEL · AHA · ACTION
Khoá xây quanh mô phỏng kinh doanh Livon. Đội chọn và chịu kết quả trong mô phỏng trước (TRẢI), rút ra nguyên tắc (NGỘ), rồi áp vào thương hiệu thật (PHÁP).
Ngày 1 · Trải
Bốn nhà bán lẻ, một nhóm khách hàng
Các đội điều hành bốn nhà bán lẻ trong thị trường đang lớn qua 5 năm. Mỗi đội chọn vị thế, nhóm khách muốn giữ và muốn có, cạnh tranh bằng khác biệt hay bằng giá.
Sau từng năm · Ngộ
Vì sao đội thắng không phải đội chi nhiều nhất
Debrief sau mỗi năm mô phỏng: lựa chọn nào tạo kết quả, lựa chọn nào làm đội dàn trải.
Cuối ngày 1 · Ngộ
Từ mô phỏng về doanh nghiệp
Đặt bản đồ phân khúc của doanh nghiệp cạnh kết quả mô phỏng.
Sáng ngày 2 · Pháp
Phân khúc ưu tiên và câu định vị
Chọn phân khúc ưu tiên và viết câu định vị cho thương hiệu thật.
Cuối sáng ngày 2 · Pháp
Ngân sách và phối hợp với bán hàng
Phân bổ lại ngân sách theo phân khúc; chốt việc phối hợp giữa marketing và bán hàng.
Dành cho ai
Giám đốc và trưởng phòng marketing, quản lý thương hiệu, quản lý bán hàng và quản lý ngành hàng cùng chịu trách nhiệm về khách hàng mục tiêu.
Hình thức triển khai
Chương trình Athena: thiết kế theo vòng FEEL · AHA · ACTION, xây quanh mô phỏng kinh doanh Livon. Khung chuẩn 1,5 ngày.
Lựa chọn mô phỏng khác: Livon Lite, 4 đến 6 giờ, cho lớp nền tảng hoặc nhân viên mới; khi đó khoá gói trong 1 ngày.
Thời lượng, lịch học và chi phí chốt sau khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA).
Cách Athena dạy khoá này
Đội ra quyết định và nhận kết quả trong mô phỏng trước khi nghe bất kỳ khung lý thuyết nào, nên bài học về đánh đổi đến từ trải nghiệm của chính họ. Học viên mang số liệu doanh thu theo nhóm khách hàng và ngân sách marketing năm hiện tại tới lớp. Buổi sáng ngày 2 làm việc hoàn toàn trên số liệu đó.
Phương pháp Athena
FEEL · AHA · ACTION: trải nghiệm, nhận ra, áp dụng
Mỗi khoá theo cùng một vòng học: học viên trải nghiệm trước, tự rút ra bài học, rồi mang về áp dụng vào việc thật.
FEEL
Trải nghiệm
- Chơi hết mình với các trò chơi và hoạt động thể chất, trí tuệ.
AHA
Chiêm nghiệm
- Rút ra bài học từ chính trải nghiệm
- Vỡ oà với những khoảnh khắc “Aha!”
- Nhận diện nút thắt
ACTION
Hành động
- Liên hệ với thực tế công việc
- Tìm giải pháp mới cho vấn đề của mình
Hoạt động trong lớp: Mô phỏng kinh doanh · Gamification · Quiz · Video clip · Đánh giá · Thảo luận nhóm · Thử thách đội nhóm
Công cụ chúng tôi sử dụng
Mô phỏng kinh doanh
Business Simulation
Cầu nối giữa lý thuyết trên lớp và thử thách thực tế. Học viên thực hành trong một thế giới kinh doanh mô phỏng, rèn tư duy nhạy bén kinh doanh trong môi trường an toàn, không rủi ro.
Gamification
Game hoá
Đưa cơ chế trò chơi vào việc học: thử thách nhóm, phần thưởng, điểm số, bảng xếp hạng và theo dõi tiến độ, để chương trình lôi cuốn và hiệu quả hơn.
Edusport
Giáo dục qua thể thao
Tích hợp hoạt động thể chất và thể thao vào việc học. Không dừng ở rèn thể lực, mà để thấm nhuần giá trị cốt lõi và phát triển kỹ năng, năng lực lãnh đạo.
Educine
Giáo dục qua điện ảnh
Khai thác trích đoạn phim về các chủ đề quản lý. Qua thảo luận có định hướng, học viên nối tình huống trong phim với trải nghiệm của mình và dùng nó để giải quyết thách thức tại nơi làm việc.
Coaching
N.E.W.S. Compass®
Mô hình khai vấn giúp cá nhân và tổ chức xác định hướng đi của mình: nhận diện động lực cốt lõi và rào cản trên lộ trình phát triển, rồi xây giải pháp thực tế để tiến lên.
Khung chương trình chuẩn
Mục tiêu học và đề cương chi tiết
Sau khoá học, học viên có thể
- Chọn phân khúc ưu tiên dựa trên giá trị và khả năng thắng.
- Viết câu định vị cho thương hiệu của mình.
- Phân bổ ngân sách marketing theo phân khúc đã chọn.
- Thống nhất khách hàng mục tiêu giữa marketing và bán hàng.
01 · Trước lớp
- Học viên chuẩn bị số liệu doanh thu theo nhóm khách hàng.
- Ngân sách marketing năm hiện tại, chia theo khoản chi chính.
02 · TRẢI: mô phỏng Livon (ngày 1)
- Bốn nhà bán lẻ giành cùng một nhóm khách hàng trong thị trường đang lớn, qua 5 năm vận hành.
- Ban đầu cả bốn đều dàn trải; mỗi đội phải chọn vị thế cho mình.
- Các quyết định chính: nhóm khách muốn giữ và muốn có, cạnh tranh bằng khác biệt hay bằng giá, xây công suất trước hay chờ nhu cầu.
03 · NGỘ: debrief sau từng năm và cuối ngày 1
- Trong mô phỏng, đội mình đã bỏ phân khúc nào? Quyết định đó khó ở đâu?
- Nếu chỉ được giữ một nhóm khách hàng, mình giữ nhóm nào?
- Khoản chi marketing nào hiện không phục vụ phân khúc ưu tiên?
- Đặt bản đồ phân khúc của doanh nghiệp cạnh kết quả mô phỏng.
04 · PHÁP: áp vào thương hiệu thật (sáng ngày 2)
- Chọn phân khúc ưu tiên.
- Viết câu định vị cho thương hiệu.
- Phân bổ lại ngân sách theo phân khúc đã chọn.
- Chốt việc phối hợp với bán hàng.
05 · Đầu ra mang về
- Lựa chọn phân khúc, câu định vị và phân bổ ngân sách cho năm tới.
Nội dung và tình huống được điều chỉnh theo ngành và mô hình năng lực của từng doanh nghiệp.
Cách triển khai
Từ khung chuẩn đến chương trình của doanh nghiệp
Nội dung trên trang này là khung chuẩn của khoá. Chương trình thật cho đội của anh chị được chốt qua bốn bước.
01
Khung chuẩn
Mục tiêu, nội dung và đề cương như trên trang này, làm điểm xuất phát chung.
02
Khảo sát nhu cầu (TNA)
Athena trao đổi với người đặt hàng và khảo sát học viên để tìm đúng khoảng trống năng lực.
03
Điều chỉnh nội dung
Chọn hình thức: chương trình Athena hoặc chương trình quốc tế có bản quyền. Thêm, bớt phần học theo kết quả TNA, tình huống lấy từ ngành của đội.
04
Chốt chương trình
Thống nhất nội dung cuối, thời lượng, lịch học và chi phí cụ thể.
Cùng nhóm Gắn kết kinh doanh
Nhạy bén kinh doanh (Business Acumen) · Nhạy bén tài chính (Finance Acumen) · Phát triển nhân tài tạo kết quả kinh doanh · Tư duy phục vụ khách hàng · Quản lý dự án · Bán hàng nâng cao (Advanced Sales) · Bán hàng tư vấn · Ra quyết định dựa trên dữ liệu · Đưa AI tạo sinh vào bộ phận · Chuyển đổi số ngân hàng
Đưa chương trình này về đội của anh chị
Athena gửi đề cương chi tiết qua email. Nếu cần điều chỉnh theo bối cảnh doanh nghiệp, anh chị đặt 30 phút trao đổi với chuyên gia của Athena.